舆情就是网络舆论情况的简称，是一切关乎党和政府的执政反应、领导形象、群众意见、企业网络形象与口碑等等网民意见的总和。“三鹿奶粉事件”、“湖北石首事件”、“正龙拍虎事件”、近期发生的“农夫山泉砷超标事件”等等都是网络舆情的表现。舆情是党和国家历来重视的重点，把握舆论和引导舆论是关乎一个国家政治基础和发展的重要工作内容，其中新闻宣传和新闻引导是舆论把握的主要工作之一。把握舆情也是企业日益重视的问题，网络报道、负面新闻等形成的网络群体性意见，对企业的经营和发展会产生极大的影响。
本公司的舆情雷达系统、网络海量数据抓取与分析、网络危机公关技术与服务等就是征对网络舆情的特点进行预警、分析、继而进行舆情处理的系统与服务模式。
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